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Communication non violente

Auto-empathie


Clarifier et accueillir ce qui se passe en moi maintenant.

1. Observation des faits concrets et de mes pensées à leur propos (critiques, jugements, reproches…).

2. Sentiments : accueillir mon vécu au niveau de mes sensations physiques et de mes sentiments : je me sens…

3. Besoins : me relier aux besoins qui sont à l'origine de mes sentiments : parce que j'ai besoin de… (ou j'aimerais…).

4. Demande à moi-même / Action. Pour prendre soin de mes besoins, ne fût-ce que partiellement, je choisis de faire ou de dire...

 

Expression honnête


Dire avec clarté ce qui se passe en moi sans critique, reproche ou jugement.

1. Observation : citer les faits concrets : quand je vois, j'entends, je me souviens…

2. Sentiments : exprimer comment je me sens en lien avec ces faits : je me sens…

3. Besoins : nommer les besoins qui sont l'origine de mes sentiments : parce que j'ai besoin de… (ou j'aimerais…).

4. Demande de connexion ou d'action : formuler au présent une demande concrète, réaliste, positive et négociable qui pourrait contribuer à la satisfaction de l'un ou l'autre de mes besoins : serais-tu d'accord de... ?

 

Écoute empathique


Écouter avec bienveillance ce qui se passe en l'autre.

1. Observation : citer les faits concrets : quand tu vois, tu entends, tu te souviens…

2. Sentiments : exprimer comment j'imagine que l'autre se sent, en lien avec ces faits : est-ce que tu te sens…

3. Besoins : nommer sur un ton interrogatif les besoins que je pense être à l'origine de ses sentiments : parce que tu as besoin de… ? (ou tu aimerais… ?).

4. Demande de connexion : formuler au présent une demande qui invite l'autre à préciser ce qu'il vit : est-ce bien ça ?

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